採用コラム

内定辞退を引き起こすNG行動、してしまってはいませんか？ここでは、7つのNG行動を解説します。

①　候補者からの連絡に対するレスポンスが遅い

「あまり採用に積極的でないのでは？」「対応がルーズで不安」など、候補者へ不信感を抱かせる大きな原因となる行動の一つです。小さな不安・不満の積み重ねが、内定辞退を招きます。

②　選考から内定を出すまでの時間が長い

合否の連絡まで時間がかかっていることに対する不信感はもちろん、他社の採用試験も受けている場合は先に内定を出してくれた企業へ入社を決めるという人も少なくありません。こちらからの内定通知を出した頃にはすでに他の企業が決まっており内定辞退に至る、というケースが考えられます。

③　「候補者を選ぶ側である」という企業の驕りが見える

選考に関する連絡や面接などで担当者や面接官が高圧的な態度を取るなど、「企業は候補者を選ぶ側である」という驕りが見える場合、企業に対しての不信感や不快感を与えます。また、仕事と関係のないプライベートに踏み込んだ質問や個人の自由である事象に対して質問することなどもいマイナスイメージを生みます。

④　一方的な面接

候補者からの質問などを受け付けず企業側が一方的に質問をするような面接内容の場合、候補者は自身の疑問点や関心事に対して掘り下げることができません。すると、企業への理解を深めることができずに入社意欲が低下する原因となり得ます。また、候補者の他社の選考状況の把握もできないため、自社への志望度を高め他社へ気持ちがなびくことを防ぐような行動にも繋がりません。

⑤　求人情報と内定で提示する雇用条件が違う

候補者は、求人情報などで給与や転勤について、雇用形態など様々な雇用条件を確認し希望に沿うかどうかを判断して応募してきています。そのため、事前の情報と内定で提示する雇用条件に相違がある場合、候補者は戸惑うと共に不信感を抱くことでしょう。選考を進めていく中で条件が変わった場合には、どこがどのように異なっているのかなどを必ず説明しましょう。

⑥　訴求した企業イメージと現実のギャップ

面接などで候補者が実際にオフィスを訪れたり社員と顔を合わせたりした時に、求人情報や自社サイトなどでPRしていた社風やオフィスの雰囲気とのギャップを感じる場合があります。

・「アットホームな雰囲気」と言っていたが社員に活気がなく表情が暗い

・HPで見たオフィスは洗練された雰囲気だったが実際は整理整頓が行き届いていない

など、ちょっとした違いでもマイナスイメージに繋がる場合があります。

⑦　世間から企業に対してマイナスな評価がある

候補者は、事前に多くの情報を調べて就職先を選定します。特にインターネットでは、企業自ら発信している情報以外にも様々な情報を収集することができますので、企業に対するマイナスな口コミなどがあった場合は入社意欲が大きく削がれることでしょう。家族や友人・知人の評価も影響は大きく、それらが例え事実とは異なる場合であっても、そのマイナスイメージを拭うことは難しいものです。