採用コラム

前述の６つの原因を改善し離職率を下げるために有効な対策をまとめました。

①　研修制度見直す

入社や異動後、業務に必要な知識やスキルを身に着けるための研修をしっかりと行うことで、ミスの多発やフォロー体制の不備からくる自信喪失やモチベーションの低下を防ぐとこができます。研修には、以下のようなツール等を取り入れるとより効果的です。

・研修用資料・業務マニュアル

伝える内容を網羅・明文化したツールを事前に準備しておけば、教育の質を一定化させることができます。また、研修終了後に困ったことがあっても見返すことができる資料があることは、新しい環境で仕事をする上での安心感にもつながります。

・OJT期間の導入

「On-the-Job Training」の略で、研修だけでは身に着けることが難しいスキルを実践を通して業務知識を学んでもらうために行う育成の手法です。メンターである先輩や上司からダイレクトにフィードバックを受けることができ、社内コミュニケーションの向上にもつながります。

②　賃金・待遇を見直す

労働者からのヒアリング等を実施して賃金・待遇に対する不満を把握し、企業側・労働者側の双方が納得のいく条件を出すことが大切です。賃金等が改善されることはもちろんですが、「会社は自分を見てくれている・正当に評価しようとしてくれている」ということが相手に伝わり、業務に対するモチベーションや自社へのエンゲージメントが高まります。

③　労働時間を見直す

・労働基準法に定められている労働時間を超えて勤務していないか

・長時間の残業が続いていないか

・深夜残業や休日出勤が増えていないか

労働者の勤務時間に上記のようなケースがみられる場合は、業務量は適切であるかや業務に無駄やムラがないかを調査し改善に努めましょう。業務効率をアップしたり仕事の割り振り方を変えたりすると、労働時間の改善だけではなく人件費等のコストダウンも計ることができます。他にも年次有給休暇を取得しやすい体制や環境を整えて、良いワークライフバランスを保つことができる環境を作ることが重要です。

④　人事制度を見直す

離職率が高くなる原因の一つに「業務のミスマッチ」がありましたが、これを改善するためにまずするべきことは人事制度の見直しです。

＜採用活動時のポイント＞

・欲しい人物像を明確にし、人事担当間や社内間で共有する

・募集時に公開する業務内容等の情報をより詳しくする

・応募者が従事してほしい業務に対して適性があるか見極める

＜人事異動時のポイント＞

・異動先への適性があるか見極める

上記のことを実施すると、労働者は「どんな業務を求められているのか」や「入社後の自分の姿」が明確になり入社後の業務のミスマッチを最小限に抑えることができます。

⑤　社内の習慣を見直す

これまで社内で当然のようにまかり通っていた風習や振る舞い、社員同士の関わりは、本当に個々を尊重した秩序あるものだったかどうか、今一度見直してみましょう。例えば定期的なアンケートを実施すれば、隠れたハラスメントを見つけたり労働者からのヘルプを救い上げるきっかけになるかもしれません。ハラスメントのない、誰もが安心して業務ができる環境を作ることは非常に重要です。