採用コラム

前述した3つのコストをトータルしたものが「採用コスト」です。このコストを適正に削減し費用対効果を高めるための3つのポイントは以下の通りです。

①　効率のいい媒体を使用する

媒体毎の特性を理解し、最も効率的な媒体を選択することが重要です。例えば、求人広告は効果範囲が広く一度の掲載で複数名の採用が見込めるなど手軽に利用できるツールですが、欲しい人材に確実に届くものを選ばないと思ったように応募がこなかったり、求める人材がなかなか集まらなかったりして費用が無駄になってしまうケースも発生します。一方人材紹介は、一人当たりにかかる金額は高めですが必要以上にコストが膨れ上がることがないので無駄な費用が発生しにくく、また、欲しい人材へピンポイントにアプローチできるというメリットがあります。このように媒体にはそれぞれメリット・デメリットがあり、選択を誤ると大きな損失にも繋がりかねません。採用ビジョン・ターゲット選定を明確にし、それを実現するために最適な媒体を選びましょう。

②　質の良い人材が集まる手段を使う

まず「質のいい人材」とはなんでしょう？きっとどのような企業も、仕事ができて勤勉で根気強く長期的に自社へ貢献してくれる人材を求め、そしてそのような人材を「質がいい」と定義していると思います。しかし、当然「仕事」の内容は企業ごとに異なり、また、いくら勤勉で根気のある人でも、勤務体系等にミスマッチが生じると長続きはしません。

・従事してもらう業務を遂行するためのスキルを持っている

・勤務体系にマッチしたライフスタイル

・社風に合っている

など、まずは自社にとっての「質のいい人材」像を明確にしましょう。

さらに、質のいい人材を集めるためには良い媒体を選んで使っていればそれでOKというものではありません。その媒体を使っていかに自社をアピールし、求めるターゲットの心を掴むかが重要です。例えば、

・自社パンフレットを作成して活用する

・部署の紹介や従業員インタビューなど＋αの情報を打ち出すことができる媒体を使用する

など、利用する手段を工夫すればターゲットへの訴求力も格段に上がり、また企業理解が深まることで求職者と企業側の採用後のミスマッチをなくすことにも繋がります。数ある求人媒体の中で、どの手段が自社の採用活動にとってベストなのかをよく考え選定しましょう。

③　選考、育成、定着の仕組み化

「人件費」が大部分のコストを占めている「選考」「育成・定着」ですが、それぞれのコスト削減と効率化において重視すべき点は異なります。「選考」は、時間がかかればかかるほどそこにかかる人件費がかさみ、また、採用活動の長期化により場合によっては募集コストにも影響がでる可能性もあります。欲しい人材や求職者について社内で共有できる「選考シート」を作成するなどシステム化することにより、無駄な時間を省き精度もアップしてコスト削減することができます。「育成・定着」は、人件費と効率化のバランスが重要です。業務マニュアルを作成したり新人の研修制度を充実させたりして業務に必要なスキルをしっかりと身に着けてもらうための育成業務を仕組み化することで、効率よく企業や業務への理解度を深めることができます。しかし効率化を図っただけでは、新人に対してのフォロー体制が不十分になったり、企業への不満が生じたりして、早期離職などなかなかいい人材が定着してくれないという事態が生じます。社員同士がコミュニケーションを取りやすくする環境を整えることや、自社へのエンゲージメントを高め長期的に活躍してもらうための体制や福利厚生を整えることにしっかりとコストをかけることで、トータルでの費用対効果は高まります。